Chính Sách Bảo Mật
của okvup

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách okvup ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại https://okvup.cam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ đơn giản là duyệt web trên nền tảng okvup, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn lãnh thổ Việt Nam.

Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

okvup thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

okvup sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hoạt động cá cược để hỗ trợ nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất công cụ hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phòng chống tội phạm tài chính.

okvup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để okvup đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: okvup có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông báo marketing, okvup chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào.

okvup không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có cam kết bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tích hợp kỹ thuật, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng ẩn danh và tổng hợp được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: okvup có thể công khai thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận ngành cá cược để phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng.

okvup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

okvup áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro về mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa TLS 1.3 và SSL 256-bit. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: okvup hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ trong tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý; dữ liệu cá nhân khác sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
• Kiểm tra bảo mật: okvup thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) hàng quý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà okvup đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà okvup đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. okvup sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi các đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ đám mây của okvup đặt máy chủ.

• okvup chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều có cơ sở pháp lý phù hợp và được thực hiện với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật thích hợp như mã hóa đầu cuối.
• okvup ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu với tất cả đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ nhất quán trên toàn cầu.

Nền tảng okvup không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người vị thành niên.

• okvup thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong bước đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất cứ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, okvup sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ trẻ em.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ okvup có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

okvup có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ tốt nhất trong ngành bảo mật dữ liệu.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okvup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng okvup với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt từ Thứ Hai đến Chủ Nhật trong giờ hành chính.
• Telegram: Kênh cập nhật thông báo chính sách và dịch vụ mới nhất từ okvup.